Dúvidas Frequentes

O site é confiável?

Sim! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil. Além disso nossa loja online conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil, com isso todas transações são criptografadas garantindo sigilo de todas informações.

 

Por que os produtos levam de 3 semanas para chegar?

Acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para isso, escolhemos trabalhar com produtos de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Portanto, quando o pedido é feito em nossa loja, enviamos a solicitação para nossos fornecedores que enviam diretamente para sua residência.

 

Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos nacional e internacionalmente.

 

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem 3 dias úteis para fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, por favor entre em contato via E-mail: Sac@pinkglamm.com.br